Återbetalningspolicy
RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp från HANDLURIA.
Vi erbjuder 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du mottagit din vara för att begära en retur.
Returvillkor
För att en retur ska godkännas måste varan returneras i samma skick som den mottogs: oanvänd, oburen, med etiketter kvar samt i originalförpackning. Kvitto eller annat köpbevis krävs.
För att vara berättigad till återbetalning måste den returnerade varan vara i originalskick och fri från parfymdoft, rök, djurhår, fläckar, tvätt, ändringar, skador eller andra synliga tecken på användning. Returer som visar tecken på användning kan nekas eller berättigar inte till full återbetalning.
Så här gör du en retur
För att påbörja en retur, kontakta oss på:
Returer ska skickas till:
HANDLURIA
Samaneh Mirmostafaeinejad
Scholandersgatan 6
417 25 Göteborg
Sverige
Observera att kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten, om inte varan som mottagits är felaktig, defekt eller skadad.
Returer som skickas utan föregående kontakt och godkännande accepteras inte.
Skador och fel
Kontrollera din beställning så snart du mottagit den och kontakta oss omedelbart om varan är skadad, defekt eller om du har fått fel vara. Vi kommer att bedöma situationen och göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Handgjorda och unika produkter
Många av HANDLURIAs plagg är handgjorda, handmålade, blekta, tryckta eller på annat sätt konstnärligt bearbetade.
Mindre variationer, penseldrag, färgstrukturer, tryckvariationer och naturliga kännetecken som uppstår genom handgjort arbete är en del av konstverket och betraktas inte som fel eller defekter.
Byten
Eftersom de flesta HANDLURIA-produkter är unika och endast finns i ett exemplar kan byten inte alltid erbjudas. Om du önskar byta en vara, vänligen kontakta oss så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Ångerrätt inom Europeiska unionen
Om din beställning levereras inom Europeiska unionen har du rätt att ångra eller returnera ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl, förutsatt att varan är i sitt ursprungliga skick.
Återbetalningar
När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.
Om återbetalningen godkänns kommer beloppet att återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att din bank eller betalningsleverantör kan behöva ytterligare tid för att behandla återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din återbetalning, vänligen kontakta oss på: